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お取り扱いについて
基本的にケーブルモデム(またはONU)の電源は常時入れておいて下さい。電源を切りますと障害が発生した場合などに原因の特定が困難となり対応が遅れてしまいます。ただし、下記のような場合の対応も含めモデム電源のON/OFFはお客様の判断にお任せ致します。
【長期留守にする場合、また落雷による障害が予測される場合】
[1] パソコンを正常終了させパソコン本体の電源を切った後、コンセントから外す。
[2] ケーブルモデム(またはONU)の電源をコンセントから外す。
[3] LANケーブルをケーブルモデム(またはONU)から外す。
※災害等によるお客様資産への被害については弊社では一切保証致しません。
※ケーブルモデム(またはONU)に接続されている同軸(または光)ケーブルは絶対に外さないで下さい。雑音発生の原因となり、他のお客様の通信にも影響を与えてしまいます。
※モデム・ONUは出来るだけ通気性の良い場所に設置して下さい。
ランプの点灯状態について
インターネットに接続できなくなった時は、まずケーブルモデム(またはONU)のランプの点灯状態をご確認下さい。
TERAYON TERAYON TJ735
(紺色)

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MOTOROLA MOTOROLA SB5101J
(黒色)
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ONU ONU FTE6073
(黒色)

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TERAYON-TJ735(紺色)※Power・Cable・PCが緑点灯で正常
TERAYON-TJ735
LED
状態
説明
Power 消灯 電源OFF
緑点灯 電源ON
Cable 消灯 下り信号なし、または電源OFF
緑ゆっくり点滅 下り信号を受信し、周波数検索中
緑はやい点滅 モデム登録作業中
緑点灯 モデム登録作業完了(通信可能)
PC 消灯 PC等と接続できていない、または電源OFF
緑点灯 PC等と接続できている
Data 消灯 データを通過するデータ信号無し、または電源OFF
緑点滅
モデムをデータ信号通過中
Test 消灯 モデム自己テスト完了、または電源OFF
橙点滅 モデム自己テスト中、またはモデムのソフトウェアアップデート中
橙点灯 モデム自己テスト失敗
※ランプが全て(5個)点灯している場合は、故障の可能性がありますので弊社(0553-33-2252)まで至急ご連絡下さい。
 
MOTOROLA-SB5101J(黒色)※POWER ・RECEIVE・SEND・ONLINEが緑点灯で正常
MOTOROLA-SB5101J
ランプ
状態
説明
POWER 緑点灯 ケーブルモデムの電源が入っています。
緑点滅 自己診断中。
RECEIVE 緑点灯 受信チャンネルへ接続されています。
緑点滅 受信チャンネルをスキャン中。
SEND 緑点灯 送信チャンネルへ接続されています。
緑点滅 送信チャンネルをスキャン中。
ONLINE 緑点灯 通信の準備が完了しました。
緑点滅 ネットワーク接続をスキャン中
PC/
ACTIVITY
橙点灯 コンピュータおよびハブなどのデバイスを、リアパネルにあるイーサネットコネクタに接続します。
橙点滅 データ転送または受信中
STANDBY 橙点灯 STANDBYボタンが押されたため使用制限されています。このライトの点灯中は他の全てのライトは消えています。この場合、再度モデム上部のボタンを押して下さい。
 
ONU-FTE6073(黒色) ※電源 ・光入力・通信が緑点灯で正常
ONU-FTE6073
ランプ
状態
説明
電源ランプ 緑点灯 通電中
消灯 電源が切れている
光入力ランプ 緑点灯

光信号を正常に受信

消灯 光信号の受信がない
通信ランプ 緑点灯 ネットワークとの通信が可能な状態
緑点滅 通信確率のための認証手順を実行中
橙点滅 ループバックテスト中
消灯 光信号の受信がない
LAN1ランプ 緑点灯 10/100BASE-TXでリンクアップ
緑点滅 10/100BASE-TXで通信中
橙点灯 1000BASE-Tでリンクアップ
橙点滅 1000BASE-Tで通信中
消灯 LAN1ポートリンクダウン
LAN2ランプ 緑点灯 10/100BASE-TXでリンクアップ
緑点滅 10/100BASE-TXで通信中
消灯 LAN1ポートリンクダウン
リセットする方法
ランプの異常時(またはインターネットに接続できなくなった時)は、一度リセットをお試し下さい。
[1] ケーブルモデム(またはONU)につながっている、ルーター(及びハブ等)・パソコンの電源を切ります。
[2] ケーブルモデム(またはONU)の電源コンセントを抜きます。
[3] 10秒程度の時間を空けて、もう一度電源コンセントをさします。
[4] ランプの点滅が落ち着きましたらルーター(及びハブ等)の電源を入れ、パソコンの電源を入れてください。
※リセットは必要時以外、頻繁には行わないでください。
※ケーブルテレビの回線には手を加えないでください。 リセットしてもランプが正常な状態に戻らない場合は、KCNETのサポート(0553-33-2252)までご連絡ください。

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