サービスのご案内

ご利用までの流れ

申込
弊社まで来社して頂くか、お電話またはメールからお問い合わせ下さい。また申込書は郵送することもできますし、事前調査時に記入して提出して頂いても構いません。
事前調査・見積もり
工事の前に必ず事前調査に伺います。その際に契約書を記入・提出していただきますので「口座番号が分かるもの」と「金融機関お届印」をご用意下さい。
事前調査内容
  • 保安器の位置確認(引込線~保安器までの配線と保安器の確認後、事前に張替工事をさせて頂きます)
  • 保安器からパソコンまでの配線ルート確認(配線を室内に通る時の穴の位置と配線ルートの確認)
  • パソコン確認(OS、LANの接続端子を確認します)
  • 契約書の記入(来社でお申込み頂いた場合には事前にお渡し致します)
  • 料金やオプション等の確認
  • 工事日確認(工事当日に「工事金」と「登録手数料」を現金でお支払い頂きます)
  • 設定およびLAN関係の機材確認
事前調査完了後
工事方法やメールアカウント等の変更を希望させる場合には必ず工事日より前に弊社までご確認下さい。
工事
工事日決定後、提出書類が揃い次第登録作業をさせて頂きます。お申し込みから工事まで1周間前後かかりますで、出来るだけお早めにお申込み下さい。なお、以下についてはお客さまご自身で作業を行って頂きます。
  • ○パソコンとケーブルモデムを接続する
  • ○登録書とマニュアルを参考にインターネット接続のための情報をパソコンに設定する

工事イメージ図

システム構築イメージ図

お客様にご用意頂くもの

パソコン

パソコン

OSはWindowsはVista以降(Vista、7、8、10)、
もしくはMac OS(OS X以降推奨)

LANアダプタ

LANポート

お客様のパソコンとケーブルモデムを接続する際に必要です。まずはご利用予定のパソコンのLANポートの有無をご確認下さい。LANポートが無い場合、LANボードもしくはLANカードを増設していただくことになります。

LANポートの確認方法
LANポート

LANポートはパソコンの背面又は側面にマーク又は「ETHERNET」の刻印があります。LANポートはモデムポート(電話プラグ)と類似していますが、それより少し大きめの10/100Ethernetポートの差込口です。 大きさをご確認下さい。

当社で用意するもの

ケーブルモデム

ケーブルモデム

お客様のパソコンでCATVインターネットを利用可能にするための機械です。(貸与料は月額使用料に含まれます。)

LANケーブル

LANケーブル

パソコンとケーブルモデム間を接続するために使用します。工事日にケーブルモデムと一緒にお届け致します。(標準は1.5メートルとさせて頂きます。それ以上は別途相談)

事前調査の時に必要なもの

金融機関の口座番号がわかるもの(通帳等)・ 金融機関お届け印

使用料のお支払いの為に必要になります。月額使用料は、毎月25日にご契約時にいただいた口座より自動引き落としさせて頂きます。

メールアカウント

メールアドレスは、お客様が電子メールを利用する際の住所となるものです。事前調査日までに必ず前もってお考え下さい。メールアカウント(電子メールアドレスの@の前の部分)にはお客様ご希望の文字が入ります。

【電子メールアドレス例:abcd1234@kcnet.ne.jp】

  • ※第1希望~第3希望まで必ずご記入下さい(既に使用されている場合があるため)
  • ※英小文字や数字等を使用し3文字以上20文字以下でお願いします(ただし、最初の文字は英小文字のみ)
  • ※記号はハイフン( - )アンダーバー( _ )ドット( . )も使用可能です(ただし、@の直前ドットと連続ドットは取得不可能です)
  • ※メールパスワードは弊社にて登録時に割り振りさせて頂きます。

その他

  • KCNETをご利用頂くための工事は基本的には「露出配線」となります。同軸ケーブル引き込みには、クーラー配管等の穴を利用します。無い場合は1㎝程度の穴をあけます。(他の工事方法をご希望の方は事前にご相談下さい。別途費用がかかる場合もございます。)テレビ用の線とは別にインターネット専用の線を引き込みます。
  • ご新築の場合、ケーブルモデムを設置する場所に、あらかじめCATVインターネット専用管路をご用意して頂きますと露出配線は必要ございません。詳しい仕様に関しましてはご相談下さい。
  • 集合住宅等にお住まいの方は、施工方法等・別途調査が必要となります。KCNET加入に際しましてはオーナーまたは管理組合様への承諾をお願い致します。また、加入の際には「承諾書」を提出して頂きます。(すでにケーブルテレビが導入されている場合でも同様です)
  • 複数台のパソコンでインターネットを利用する場合、ケーブルモデム以降、LAN設備の構築(お客様施工範囲)が必要です。また、複数台利用にはルーター(もしくはハブとIPアドレス追加契約)が必要となります。設備等に関しましては、お気軽にご相談下さい。